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收到訂單後，我哋會喺14內到貨，包裝好發貨（假期除外）。出貨後會經快遞送到你手上，一般1-2個工作天就會到。只要買滿 [ $500 ] 仲可以享有免運費優惠，建議奴才們提早補倉，唔好等主子餓到喵喵叫啊！

收到貨發現包裝有破損，或者主子食完好似唔太夾，可以退換嗎？

我哋非常重視每位主子嘅體驗。如果收到貨時發現包裝有任何破損或異常，請喺 7 日內影張相聯絡我哋嘅客服，我哋會二話不說幫你安排換貨。但由於食品同保健品涉及毛孩嘅衛生安全，一旦開封食過，除咗品質問題之外，就無法安排退換喇，希望各位家長體諒。

轉新品牌嘅食品或營養粉，有咩安全嘅過渡方法？

貓貓係不折不扣嘅「保守主義者」，對新事物往往有戒心。

💡 黃金 7 日轉糧法則：

第 1–2 日：90% 舊糧 + 10% 新產品（或極微量營養粉）。
第 3–4 日：70% 舊糧 + 30% 新產品。
第 5–6 日：50% 舊糧 + 50% 新產品。
第 7 日：成功完全過渡！
循序漸進可以減少貓貓挑食嘅機會，更重要係等佢哋嘅腸胃慢慢適應。

香港咁潮濕，買返去之後應該點樣存放最好？

粉狀/顆粒營養品：用完記得即刻塞返實，放喺陰涼乾爽處（唔需要放雪櫃，因為攞出攞入嘅溫差反而容易令空氣入面嘅水氣凝結，引致發霉）。
包裝肉類/條裝點心：未開封放喺陰涼處即可；一旦開封，請盡量喺當日消滅。如果食唔曬，必須用保鮮紙密封放雪櫃，並喺 24 小時內食完。

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